solutions de pilotage

La question du pilotage de la transversalité est clef dans l'économie de la connaissance. Dans l'économie industrielle et taylorienne, la complication règne mais la complexité peut être contournée. Les "bonnes pratiques" sont codifiées, les processus sont optimisés, les résultats sont tracés, et l'ensemble des données (essentiellement quantitatives) peut figurer dans un Progiciel de Gestion Integré (ERP). Le fantasme de la maîtrise est à son comble : on sait tout , on voit tout, on mesure tout !
Dans l'économie de la connaissance, où les processus immatériels composent l'essentiel des productions et transactions, la traçabilité est moins évidente. Bien sûr, dans nombre d'activités tertiaires (banques et autres services standardisés par exemple) on va organiser le travail et le système d'information afférent comme dans une industrie. Mais ainsi les processus d'apprentissage sont complètement ignoré, et les itérations nécessaires à l'innovation, la mutation, l'expérimentation, ne peuvent être rendus visible.
Dans la complexité, c'est l'interaction qui concentre le plus de valeur, et cette interaction est transversale à l'organisation.
Aussi de nouveaux systèmes d'informations doivent être imaginés, designés, et déployés.
C'est le défi que relève COCPIT afin d'outiller la pensée et l'action complexes.